DIE WICHTIGSTEN NOTRUFNUMMERN AUF EINEN BLICK

Befindet man sich in einer Notsituation, ist es - vor allem wenn Gefahr für Leib und Leben in Verzug ist - von entscheidender Bedeutung, sofort die richtigen Schritte einzuleiten. Die Kenntnis der wichtigsten Notrufnummern spielt dabei eine zentrale Rolle. In diesem Blogpost befinden sich nicht nur die grundlegenden Informationen zu den zentralen Notanlaufstellen der Feuerwehr, Polizei und Rettung, sondern auch über spezialisierte Dienste, die in unterschiedlichsten Notlagen Hilfe und Beratung leisten. 

In der Regel ist das Wählen von Notrufnummern in Österreich kostenlos und es muss keine Länder- oder Ortsvorwahl vor die Nummer gesetzt werden. Auch bestimmte Dienste - wie zum Beispiel - das Löschen eines Brandes von der Feuerwehr oder die Behandlung einer ernsten Verletzung durch die Rettung sind kostenfrei beziehungsweise werden die Kosten im Bedarfsfall von der Krankenkasse übernommen. 

Wichtig ist es bei jedem Notruf die folgenden Informationen mitzuteilen:

• WO wird Hilfe benötigt?
• WAS ist passiert?
• WIE viele Verletzte?
• WER ruft an?
   

Anschließend sollte auf weitere Anweisungen des Rettungsdienstes gewartet werden, um für Rückfragen bereit zu stehen oder weitere Rettungsschritte einzuleiten.

Die in diesem Blogbeitrag angeführten Notrufnummern sind speziell für in Österreich und Villach lebende Personen. Da die Standardsprache Deutsch ist, kann es sein, dass nicht jede:r Telefonpartner:in Englisch spricht. Aber keine Sorge, viele Österreicher:innen sprechen Englisch oder können zumindest auf Englisch sprechende Kolleg:innen verweisen.
 

FEUERWEHR - 122

Die Feuerwehr in Villach ist die zuständige Anlaufstelle für Brände und andere akute Gefahrensituationen, bei denen deren Unterstützung erforderlich ist. Hinter dieser wichtigen Aufgabe, Leben und Eigentum zu schützen, stehen rund 1.000 ehrenamtliche aktive Feuerwehrmitglieder, die in den 20 eigenständigen Ortsfeuerwehren und der Hauptfeuerwache Villach ihren Dienst leisten.

POLIZEI - 133

Die Polizei in Villach ist der erste Kontaktpunkt für alle polizeilichen Angelegenheiten, einschließlich Diebstahl, Unfälle und andere Vorfälle, bei denen Strafverfolgung notwendig ist. Das Stadtpolizeikommando Villach befindet sich in der Trattengasse 34. 

Unter der Nummer 0800 / 133 133 (SMS Notruf für Gehörlose an Polizei) können außerdem gehörlose und hörbeeinträchtigte Personen die Polizei kostenlos und schnell per SMS kontaktieren. Zusätzlich wurde die DEC112 App entwickelt, durch welche auch eine rasche textbasierte Kontaktaufnahme zur Polizei möglich ist.

RETTUNG - 144

Der Rettungsdienst in Villach ist für medizinische Notfälle und den Transport von Verletzten oder Kranken zuständig. Die Nummer 144 ist dabei vor allem in Fällen von Unfällen, Verletzungen oder schweren gesundheitlichen Problemen zu wählen. Durchschnittlich ist jede:r Patient:in in Österreich in 8-15 Minuten von der Rettung erreichbar. Wenn man sich nicht sicher ist, ob es sich tatsächlich um einen Notfall handelt, ist die telefonische Gesundheitsberatung unter 1450 (siehe weiter unten) zu kontaktieren, um die Leitungen der Rettung für echte Notfälle freizuhalten.

EURO-NOTRUF - 112

Die 112 ist die europaweite Notrufnummer, die in Österreich und anderen EU-Ländern einheitlich verwendet wird. Sie ermöglicht den Zugang zu den verschiedenen Notfalldiensten durch die Weiterleitung der Notfallinformationen an die entsprechende Notanlaufstelle - wie Polizei, Feuerwehr oder Rettung. Der länderübergreifende Euro-Notruf kann auch von gesperrten Handys ohne Netzvertrag, ohne Guthaben und fast immer sogar ohne SIM-Card kostenfrei gewählt werden!

WEITERE WICHTIGE NOTRUFNUMMERN

Neben akuten Notfallnummern für spezielle Rettungseinsätze finden sich hier auch die wichtigsten Nummern für schnelle Hilfe, Beratung und Unterstützung in verschiedenen Lebens- und Krisensituationen. Die angeführten Telefonnummern sind in der Regel rund um die Uhr erreichbar und meistens kostenfrei (nur die Kosten für den eigenen Telefonanbieter können anfallen), anonym und vertraulich nutzbar.

MEDIZINISCHE VERSORGUNG

• Apotheken Notruf - 1455
  Der Apotheken-Notruf gibt rund um die Uhr Auskunft über die nächstgelegene, dienstbereite Apotheke außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Welche Apotheke aktuell Notdienst hat, kann auch online eingesehen werden.
   
• Ärztenotdienst - 141
  Der Ärztenotdienst ist für medizinische Notfälle gedacht, die außerhalb der Sprechstunden der Hausärzt:innen auftreten, und bietet Auskunft zu diensthabenden Ärztinnen. Hier findet sich ein Link zur aktuellen Liste mit diensthabenden Mediziner:innen.
   
• Telefonische Gesundheitsberatung - 1450
  Unter der Nummer 1450 erreicht man die Hotline für medizinische Beratung. Bekannt wurde die Nummer in den letzten Jahren zwar vor allem als Anlaufstelle für die Meldung von Verdachtsfällen im Zusammenhang mit COVID-19, grundsätzlich ist diese aber für alle Gesundheitsfragen zuständig. Bei Schmerzen, Fragen zu Medikamenten oder bei Unsicherheit, ob man das Krankenhaus besuchen soll oder nicht, wenn der eigene Arzt momentan nicht verfügbar ist, bietet die Hotline rund um die Uhr kostenlos schnelle Hilfe.
   
• Vergiftungsnotruf - 01 / 406 43 43
  Bei Verdacht auf Vergiftung bietet der Vergiftungsnotruf der Vergiftungsinformationszentrale (VIZ) schnelle Hilfe bei der Beurteilung der Situation und gibt Anleitung, was als nächstes zu tun ist. 

(SPEZIALISIERTE) RETTUNGSDIENSTE

• Bergrettung - 140
  Die Bergrettung ist zuständig, wenn Personen in alpinen Gebieten in Schwierigkeiten geraten, sei es beim Wandern, Klettern oder Skifahren.
   
• ÖRD Rettungshunde - 0699 / 155 444 01
  Der Österreichische Rettungsdienst mit Rettungshunden ist auf die Suche und Rettung von vermissten oder verschütteten Personen spezialisiert. Personensucheinsätze sind übrigens kostenlos und können von jedem angefordert werden.

• Samariterbund Villach - 04242 / 252 50
  Der Samariterbund bietet Erste-Hilfe- und Rettungsdienste sowie Unterstützung in verschiedenen Notfallsituationen.
   
• Wasserrettung - 130
  Die Wasserrettung ist für Notfälle in Gewässern wie Seen und Flüssen zuständig und bietet Rettungsdienste und Wasserrettungseinsätze.

PSYCHOSOZIALE UNTERSTÜTZUNG

• Psychiatrische Soforthilfe - 01 / 313 30
  Der Sozialpsychiatrische Notdienst mit Sitz in Wien bietet Unterstützung und rasche Hilfe bei akuten psychischen Krisen und Problemen.
   
• Psychiatrischer Not- und Krisendienst (PNK) für Kärnten West - 0664 / 300 90 03
  Der PNK West, mit Sitz in der Abteilung für Psychiatrie und Psychotherapeutische Medizin im Landeskrankenhaus Villach, ist täglich rund um die Uhr für Menschen in seelischer Not und ihre Angehörigen telefonisch erreichbar. Reicht die telefonische Beratung durch Fachkräfte nicht aus, können auch Krisendienste zu den Betroffenen geschickt werden.
   
• “Rat auf Draht” Kinder und Teenager Notruf ORF - 147
  Die “Rat auf Draht” Hotline bietet Kindern und Jugendlichen die Möglichkeit, jederzeit anonym und kostenlos über ihre Probleme und Sorgen zu sprechen.
   
• Telefonseelsorge - 142
  Die Telefonseelsorge bietet anonyme Unterstützung und vertrauliche Beratung für Menschen in seelischer Not. Rund um die Uhr ist ein:e Gesprächspartner:in verfügbar, egal ob man in Momenten der Krise oder der Einsamkeit steckt, oder einfach jemanden zum Reden braucht.
   
• Frauenhelpline gegen Gewalt - 0800 / 222 555
  Diese 24/7 erreichbare Hotline ist eine unbürokratische Erstanlaufstelle für Frauen, die von Gewalt betroffen sind. Sie bietet schnelle Unterstützung und Beratung, unter anderem auch auf Arabisch, Bosnisch-Kroatisch-Serbisch, Englisch, Rumänisch, Spanisch und Türkisch. 
   
• Männernotruf - 0800 / 246 247
  Der Männernotruf ist die erste telefonische Anlaufstelle für Männer, die sich in Krisen- und Gewaltsituationen befinden. Von Mann zu Mann beraten über 30 professionell geschulte und ehrenamtliche männliche Mitarbeiter bei Beziehungsproblemen, Betretungsverbot bis hin zu Suizidgedanken. 

TIERSCHUTZ & EXOTISCHE TIERE

• Reptilien Notruf - 0664 / 100 51 99
  Der rund um die Uhr verfügbare Reptilien-Notruf ist für Situationen, in denen Schlangen oder andere exotische Tiere in Wohngebieten entdeckt werden. In Kärnten ist der Reptilienzoo Happ Auffangstation für diverse Reptilien und direkte Ansprechstelle für die Bevölkerung bei Problemen mit Schlangen.

VERMISSTE KINDER & JUGENDLICHE

• Vermisste Kinder-Hotline - 116 000
  Diese europaweite Hotline hat das Ziel die Suche nach vermissten Kindern zu unterstützen sowie von zu Hause ausgerissenen Kindern und Jugendlichen, die nicht mehr weiter wissen, Hilfe zu bieten. Auch Hinweise zum Verbleib von vermissten Kindern werden entgegengenommen. Die Hotline ersetzt den Polizeinotruf nicht! 

HILFE FÜR AKUT WOHNUNGSLOSE

• Notschlaf-Hotline - 04242 / 29000
  Die Villacher Notschlaf-Hotline bietet akut Wohnungslosen und in Not geratenen Personen ein schnelles Dach über dem Kopf und darüber hinaus Zugang zu weiteren Hilfsmaßnahmen. Erreichbar ist die Hotline jeden Tag von 18 Uhr bis 6 Uhr früh. 
   
• Kältetelefon - 0463 / 39 60 60
  In den kalten Wintermonaten, von Anfang November bis Ende März, kann über das Kältetelefon der Caritas von 18 Uhr bis 6 Uhr früh rasche Hilfe für akut obdachlose Menschen geholt werden. Um Personen vor dem Erfrieren zu retten, wird jedem Hinweis nachgegangen und die Betroffenen können mit winterfesten Schlafsäcken, warmer Winterkleidung und Tee versorgt werden oder es wird auf Wunsch eine Notschlafstelle organisiert. Bei medizinischen Notfällen ist unbedingt die Rettung unter der Nummer 144 zu kontaktieren. Da das Kältetelefon nur nachts aktiv ist, kann man, wenn man an eisigen Tagen tagsüber das Schlaflager von Obdachlosen entdeckt, die Wohnungslosentagesstätte Eggerheim unter der Nummer 0463 / 55 560 37 anrufen, um zu helfen.